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纸质产品说明书已经落后时代,数字化说明书将成为未来趋势!

    2020-10-29 来源:未知

  家电、数码、汽车等现代科技产品,每家企业少则数月、多则一年,都会推出迭代新产品。产品的迭代周期越来越短,功能也越来越丰富,使用上也更加复杂。而这些承载着最新科技产品的说明书,却依然停留在上个世纪的纸质印刷形式,几十年如一日地一成不变。

  如今,数字化已经渗透进企业的几乎所有经营环节,销售有大数据系统,传播有互联网系统,办公有无纸化在线办公系统,甚至合同都可以实现全程电子化网上签订。而在产品服务的这个细分领域,我们绝大多数企业还在使用着已经远远落后于时代的传统图文印刷的纸质说明书,从未有人想到在产品的说明书上来一次革命性的颠覆!

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  为什么要将传统的纸质图文产品说明书数字化?记者采访了国内一家知名的数字内容制作公司--摩电数字科技的负责人李先生,他说:“现代电子、机械等产品的科技含量越来越高,产品的功能也越来越复杂,说明书相应也越来越厚。但是以图文平面为表现形式的纸质说明书对产品使用的表现力和说明力都十分有限,简单的产品基本不需要看说明书用户也能摸索着使用,复杂的产品即使有了详实的说明书,用户可能也会面临看不懂的问题,导致产品的很多使用功能都没有发挥出来。

  尤其对于操作复杂的工业机械设备产品,充满晦涩难懂的专业术语和复杂图示的说明,更难让用户仅凭一本说明书就能熟练操作机械设备,这时又往往需要更耗时更专业的现场培训才能解决机械的操作问题。

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  所以,我们需要采用数字化的技术手段,将平面的、静态的纸质说明书,升级为融合触控交互、动画演示、多媒体视听为一体的数字化说明书,实现说明书的数字化、交互化、网络化和多平台化。用户只需扫描包装上的二维码或者进入产品服务公众号,即可在线查询或者下载阅览产品数字化说明书,通过交互模拟、动画演示、语音指导等多种形式学习产品的操作使用,不论是年逾古稀的老人,还是懵懂的孩子,都可以轻松地学会产品的使用方法。”

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  据介绍,摩电数字科技在国内率先推出的“产品数字化说明书”是一种使用UNITY 3D、H5等数字技术手段,将传统的纸质印刷图文说明书转化为数字化、交互化、网络化、多平台化、VR化的新型产品说明书。它可以广泛应用于消费级产品领域和工业级产品领域。在消费级产品领域,可以通过数字化多媒体内容,生动形象地向消费者讲解产品的使用方法和技巧,手机、平板、电脑等多平台可以使用,可以在线随时查询说明书信息;在工业级产品领域,可以将晦涩难懂设备操作手册转化为通俗易懂的交互、动画演示,大大减少培训工作量,在疫情期间,还能避免出差的风险。

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  对于企业来说,产品数字化说明书可以大大节省纸质说明书印刷成本,降低复杂设备的客户培训成本,同时,化繁为简通俗易懂的交互式三维动态演示,可以大大提升客户使用体验和满意度。更为重要的是,通过数字化说明书还可以向公众号引流,建立企业私域流量池与服务平台,在社群化营销时代,为企业和客户之间搭建一条直联的桥梁。

  产品数字化说明书实现了用户轻松看懂,企业轻松引流、轻松互动的功能,是对传统图文说明书的一次巨大的升级。它将在家电、消费电子、汽车、工程机械、工业设备、智能玩具、日用工具的产品领域发挥应有的作用。

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